信息中心组织开展中国气象数据网服务人员岗位培训
为了全面加强中国气象数据网上线后数据服务保障,落实中国气象局预报与网络司关于中国气象数据网上线服务质量和用户满意度的具体要求,国家气象信息中心资料服务室先后开通了数据网Web在线用户反馈、智能语音服务热线电话、官方微信、新浪微博等用户交流渠道,方便用户意见和建议的收集和反馈。为进一步加强数据服务保障,做到快速响应、切实解决用户在气象资料使用过中的问题,2015年6月29日,国家气象信息中心资料服务室联合数据研究室、高性能计算室开展了中国气象数据网数据服务人员岗位培训工作。
本次培训主要针对中国气象数据网的主体功能、服务政策、服务流程、首批基本气象资料和产品共享目录共享的地面、高空、卫星、雷达、模式等数据服务产品进行了介绍。资料服务室张强主任就中国气象数据网上线后资料室数据服务值班岗位设置和调整工作,进行动员和工作安排。
通过培训进一步加强了数据服务人员对中国气象数据网各项功能、相关服务政策、基本气象资料和数据产品的认识和理解。资料服务室后续将根据用户实际反馈意见,不断加强资料服务人员专业技能,提升数据服务能力,提高数据服务质量和用户满意度。